• ネットからのご注文は後払いはございませんのでご了承ください。
• ネットのご注文は先払いをお願いしております。
• 安心、便利にお支払いしていただけるよう下記の決済方法をご用意しております。

1. ゆうちょ振込 口座はこちら

   先払い／振り込み手数料：お客様負担

2. 銀行振込 口座はこちら

   先払い／振り込み手数料：お客様負担

3. ネットバンキング振込 口座はこちら

   先払い／振り込み手数料：お客様負担

4. 代金引換（コレクト） 詳細はこちら

   手数料：決済金額によって変わります。 ※¥10,000未満は¥330、¥10,000以上の場合は¥440頂きます。
   ※現金以外にクレジットカード／デビットカードも使用できます

※銀行振込み（ネットバンキング）のご注文は携帯電話でもOKです
※ご注文は一回（ご注文ごと）ごとの決済（お支払い）をお願いしております。
※ネットからのご注文の場合は、請求書・納品書などの発行はございません。

送料は、下記の「温度帯」「重量」「地域」によって異なります。

（1）温度帯の区分

各商品によって配達時の温度帯がクール便（冷蔵）／クール便（冷凍）／常温便の三種類あります。
同時にいくつかの温度帯の商品を注文した場合、それぞれ個別配送になりますのでご注意ください。
各商品の温度帯の表記は商品詳細ページに明記しております。
また、注文後に異なる温度帯の商品でも同梱できる場合は、後ほどメールにてお知らせいたします。

（2）重量の区分

クール便は、6kg迄と10kg迄の2タイプ準備しており、ご購入いただいた温度帯別総重量の配送料になります。
常温便は、10kg迄のみとなってお、断然お得です。温度帯別の合計重量によって送料は加算されます。

各商品の重量は商品詳細ページに明記しております。
※同じ商品でも重量が均一ではありませんのでご確認させていただく場合がございます。
※ご注文後に重量の計算が変わってくる場合がございます。その場合は、後ほどメールにてお知らせいたします。
※当社のショッピングカートでは梱包材の重量として1梱包あたり+500gを加算して送料を計算します。

（3）地域の区分

発送先の地域によって送料は異なります。下記の料金表をご覧ください。

常温便の場合はマイナス¥220

離島は別途料金をいただきます。

各商品によって配達時の温度帯がクール便（冷蔵）／クール便（冷凍）／常温便の三種類あります。同時にいくつかの温度帯の商品を注文した場合、それぞれ個別配送になりますのでご注意ください。
各商品の温度帯の表記は商品詳細ページに明記しております。
また、注文後に異なる温度帯の商品でも同梱できる場合は、後ほどメールにてお知らせいたします。

※この料金には消費税が含まれています。
※離島の場合は、ご確認後メールでお知らせいたします。
※送料無料サービス商品は、単独(単品)もしくは同一商品との抱き合わせのみ承ります。
送料無料サービス商品は本来の送料を当社が負担いたしております。これらの商品は、発送作業の都合上、単独(単品)発送をさせていただく商品です。同一商品以外の抱き合わせの場合は、別途抱き合わせ送料がかかります。
※1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。 (送料別商品と他の商品を抱きあわせて一箇所へ送るときは、同じ輸送温度帯であれば半額とさせていただきます。その場合は、後ほどメールにてお知らせいたします。)
※ショッピングカートで計算された送料が実際の送料と異なる場合はメールにてお知らせいたします。

当店は主に生鮮商品を取り扱っているため、ご希望でお届け先様に「お届けご希望日」をお伺いする場合は手数料220円を頂いております。

鮮度を保つため生鰹たたきは原則発送日の翌日着としております

天候不良や1つの商品に注文が集中した場合などの理由で発送が遅れる／発送できない場合がございます。その際は、当店より前日までにご連絡させて頂きますので、予めご了承ください。

天候・交通事情等により、ご希望の配達日時に遅れを生じる場合がまれにございます。
ご指定時間帯はあくまでも予定日時でございまして、確実に商品のお届けをお約束できる必着の日時ではございません。予めご理解いただいた上で、ご利用になる日の前日等、余裕を持ってお日にちのご指定をいただけますようお願い申し上げます。

お届け日を指定(ご希望)された場合

商品のお届けは、ご注文日からおよそ1ヶ月以内とさせていただきます。
ご指定日には可能な限り間に合わせるよう努力します。
ご注文日より5日以上余裕を持ってご指定ください。発送先地域やお届け日によってはご希望に添えない場合がございますので、あらかじめご了承ください。その場合は、こちらからご連絡させていただきます。

ご指定日第一希望で発送できない場合は、ご指定日第二希望で発送いたします。第二希望がございましたら備考欄をご利用ください。メールにて発送日をご連絡してお届けいたします。自宅宛のなま物（冷蔵）の場合はできればご希望日は日を違えて第二希望日までご記入ください。

贈答（自宅以外へのお届け）で希望日の指定がない場合は、順次発送させていただきます。
（贈答でご都合をお伺いすることをご希望の場合は、在宅確認手数料¥210をいただきます）

クール配送(冷蔵・冷凍)の時間帯指定は下記からご選択いただけます。
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

普通配送(常温)の時間帯は概ねクール配送時間帯に準じた時間幅となりますことをご了承ください。

※地域によって指定できる時間帯が違います。

※遠隔地（北海道・東北・沖縄）は配送に2日かかります。

ご注文確定後でも、一定期間内（商品発送の3日前=到着日から4日前）であればいつでもメールにて、ご注文をキャンセルすることができます。
キャンセルをご希望の場合は件名を「商品のキャンセル」または「ご注文確認メール」とし、注文番号など本文を付けてkuniyosi@yosakoi45.co.jpまで（返信）でお送りください。

キャンセルの成立は、お客様からの「商品のキャンセル」メールが当店に着信し、「商品のキャンセル」確認メールをお客さまに発信した時点とさせていただきます。
「商品のキャンセル」の確認メールが届かない時はご至急お連絡ください。

電話：0120-43-5145（フリーダイヤル）　中央物産（株）　担当／国吉まで

キャンセル期限（商品発送の3日前）を過ぎますと、商品の発注(手配作業)や発送手続きに入ってしまいますため、キャンセルを承ることができない場合がございます。
特に生ものの場合、商品発送後はお客様のご都合でのキャンセルはおうけできませんのでご注意ください。

ご注文後、注文確認（自動返信）メールが届きましても、その後当店からの問い合わせやその他の（連絡や支払い）催促を2週間以上放置されますと、ご注文は自動的に一旦キャンセルとさせていただきますことを、ご了承ください。

お届けしました商品が、ご注文商品とお間違いないか、また商品不備、変形等がないかご確認ください。
品質管理には十分留意しておりますが、万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、恐れ入りますが、商品到着時に、下記までご連絡ください。その際に、返品理由をお聞かせ下さい。
食品（生ものの場合）という商品の性質上(賞味期限)、お客様のご都合による返品／交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。

【連絡先】
フリーダイヤル：0120-43-5145(中央物産株式会社)
e-mail：kuniyosi@yosakoi45.co.jp
中央物産株式会社　担当／国吉

【返送先】
中央物産株式会社宛
〒780-0811　高知県高知市弘化台19-21

下記の場合は、交換・返品はできません。

• ・生鮮商品(ご注文商品の間違い、または破損、傷みなどを除く)
• ・常温商品で到着後9日以上経過した商品
• ・商品の発送過程での予測不可能な事故等による、商品の変形、破損
• ・お客様の不在による運送会社での長期保存による品質の劣化

交換・返品はご連絡いただきました後、商品をできるだけ到着時と同じように梱包しなおし、送料着払いでご返送下さい。代わりの商品をすぐに送らせていただきます。(お届け日に関しては、ご連絡頂いた時に、ご相談させていただきます。)

お中元や、お歳暮、友人の結婚祝いなど土佐の鰹の美味しさを大切な方へ贈りませんか?
当店では、無料でのしサービスを行っておりますので、是非ご利用下さい。（特定の商品を除く）
※要望があれば短冊のし(簡易のし)をお付けできますので、その都度ご指定ください。

メッセージについて

母の日・父の日・御誕生日以外のメーセージ（コメント）はお受けできません。
お客様から持ち込みのメーセージ(カードの添付)の場合は対応できますのでお申し出ください。

生もののご贈答

お届け日の指定があるものはその日にお届けします。指定されていない物は、最速で、または、ご希望で先様の在・不在を確認します(有料）。
その場合、ご在宅確認後の発送とさせていただいておりますので、ご連絡のタイミングや先様のご都合でお届けが多少遅くなる場合がございます。
在宅確認は手数料¥210が別途必要です。

疑問が解決されない場合は下記よりお問い合わせください。
後日、当店の店長よりメールで返答させていただきます。

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