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 注文したいけど買い物カゴはどうも不慣れで・・ |
それほどむつかしくありません。
詳しくは購入ガイドの「ご注文方法について」をご覧下さい。
1.ショッピングページで買物数量を確かめて【カゴに入れる】をクリックします。
2.ページが変わって、購買商品名・数量・単価・金額ページが表示されます→確認して【レジへすすむ】をクリックします。
3.購買者情報（名前・住所・電話番号・etc）やお届け日・支払い方法などを順番に入力します。
 4.入力内容を確認して間違いがなければ【注文内容を確認】をクリックします。
5.入力した商品名・金額・入力項目を確認して間違いがなければ【注文する】をクリックします。
6.注文確定（送信）後、注文内容の確認（自動返信）メールが届きます。
ご注文はフリーダイヤル（電話・FAX）でも承っております
本社（中央物産）へ直通のフリーダイヤル（0120-43-5145）やフリーダイヤルFAX（0120-43- 5151)をご利用ください。 |
| 注文が本当に完了したかどうか不安 |
ご注文が確定（送信完了）しましたら、自動的に「ご注文内容の確認メール（自動返信メール）」が届きます。注文したにもかかわらず2日たっても「ご注文内容の確認メール（自動返信）」が来ない時はお手数ですがお問い合わせください。→フリーダイヤル（0120-43-5145）
自動返信メールはご注文の内容をコピーしてほとんど即時に返送いたしますがその後、通常営業時間内に担当者からお届け日やご請求金額などを確定したご注文確認メール「件名【たたき工房】 ご注文ありがとうございます」をお届けしています。
（一つのご注文に合計2つの確認メールをお届けしています） |
| 商品はいつ届くんですか？ |
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申し込み日から3日以降（日曜・祭日を除く）でお届け希望日をご指定いただいています。できるだけ、そのご希望日にお届けします。
ご希望日は第一希望と第二希望をお聞きしています。（カレンダーを参照の上、日曜・祭日・休市日の翌日以外でご指定ください）なお、お届け日はご注文の日からおよそ1ヶ月以内とさせていただきます。
生ものでご贈答の場合はご希望で在宅確認（￥105プラス）をしています。
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| 注文後に急に商品や届け日を変更したい時はどうしたらいいですか？ |
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ご注文確定後（2度目のメール以降）でも、商品発送の3日前までであれば、いつでも、ご注文商品の変更やお届け日の変更・キャンセルすることができます。ご注文日から3日以内の変更・キャンセル・お問い合せはご注文の送信先メールアドレス *order@yosakoi45.co.jpへ、3日以降はフリーダイヤル0120−43−5145（中央物産）へお願い します。
特にお急ぎの場合は、本社（中央物産）へ直通のフリーダイヤル（中央物産・0120-43-5145）Ｗｅｂ担当者へご連絡をお願いします。出来るかぎりご希望にそえるよう最善をつくします。
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| 初めての購入ですが、先払いに不安を感じていますが・・・・？ |
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自宅宛はその場でカード決済も選べるクロネコヤマトのコレクト（代引き）や注文時にご自身でカード情報を入力するクレジットカード決済とネットプロテクション後払い（手数料￥315プラス）、がご希望でえらべます。
ギフト（依頼主と届け先が違う）の場合も同じく、初回でもネットプロテクション後払いサービス（手数料￥350プラス）・実質後払いのクレジット決済（商品発送後の代金引き落とし）や銀行振り込み（先払い）を、２回目以降はご希望で、銀行振り込みやコンビニ後払い（商品到着後）も可能です。→詳しくはこちらから
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| クレジット決済の方法やネットプロテクションズ後払いサービスのことがよくわからないのですが |
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クレジット決済希望の場合は、注文入力の確認画面で注文者自身がクレジットカードの入力画面を選んで、カード情報を入力するようになっています。 こちらで手順を参照ください（商品代金がお届け前に決済されることはありません。）
ネットプロテクｼｮﾝズの後払いサービスを利用される場合は注文入力画面の決済方法でNP後払い（ネットプロテクｼｮﾝズ）をお選び戴くだけです。（手数料￥315プラス） こちらでイメージを→参照ください
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